月嫂育婴师入户服务需谨记的“三观三相”

月嫂育婴师入户服务除了必备基本服务技能，山东大嫂还提出了月嫂育婴师需谨记的“三观三相”。

三观：此三观不是指世界观、人生观、价值观。而是：观手、观头发、观衣着。

手部：随时洗手、指甲短而洁，不染指甲；

头发：刘海不要遮眉、露出额头，白头发适当染发、但头发颜色不易鲜艳，长发应盘起；

衣着：不要穿着过分暴露、过紧衣服，鞋面光亮整洁，不穿过高鞋跟；

要注意形象，作为一名合格的月嫂育婴师，应该穿棉质、绒质、不掉毛不掉色，不刺激宝宝皮肤的衣服。上面不带扣、不带金属是饰品，不要光脚。

此外,早晚刷牙、饭后漱口、保持清洁卫生、无异味  

曾经有客户讲服务员吃面条的声音发给客户经理听，让我们很难堪，所以三相还是蛮重要的。那么三相具体指什么呢？

三相：指吃相、坐相、站相。

 

 

餐饮礼仪

1、不在餐桌，食物前打喷嚏、咳嗽；

2、吃饭少出说话；

3、平时与人说话时，保持80厘米以上的礼貌距离；

4、吃饭尽量不要发出声音。

坐如钟

1、在客厅就坐时，不要坐在沙发主位；餐桌就坐时，最好提前与客户沟通；

2、坐得要端庄、稳重。

站姿

收腹、挺胸、抬头，目视前方，展示端庄、挺拔、优美、典雅的气质。

与人谈话时，大部分时间应看着对方。正确的目标是自然地注视对方的眉与鼻梁三角区。道别或握手时，则用目光注视着对方的眼睛。但当与男主人对视时，时间不易超过3秒。

此外，在入户过程众不应有的行为举止：

避免的手势：忌用食指。

随意摆手（代表拒绝别人或不耐烦）

端起双臂（代表傲慢或看别人笑话）

摆弄手指（代表不尊重别人）

挠头弄姿（给人感觉不正经）

抚摸身体（如挖鼻、剔牙、抓痒、抠脚）

每一位月嫂育婴师都是魅力女人，加油！